商品注文方法

１、ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れます
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7、注文確認をし、注文完了となります。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

[クレジット決済]
ご利用いただけるクレジットカードは、JCB／VISA／Master／ダイナース／アメリカンエキスプレスです。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
[代金引換]
商品受け取り時に、ヤマト運輸配送員へ現金でお支払いください。
代引き手数料は弊社が負担させていただきます。
お買い上げ金額上限は30万円までとなります。

配送について

[全国一律770円]
お客さまのお買い物環境を平等に整えたく、送料は全国一律料金をいただいています。
距離、サイズ、重量の差額は、私共が負担させていただきます。
ただし、下記該当商品の送料は弊社が負担し、送料無料でお届けします。
・「theWATER 27本セット」
・「ダンシングソマチッド～フムス・エキス6本セット」

[発送日のお知らせ]
商品の準備が整い次第、順次発送するように努力します。場合によりましてはお待たせをする場合がございますが、どうぞご理解のほどお願い申し上げます。 配達日指定は、ご注文日から10日～30日後まで可能です。
＊最短でのお手配をご希望のお客様は日付指定をなさらず、備考欄にその旨ご記載下さいます様、ご協力お願い申し上げます。

[到着日時について]
日時指定をしていただいた場合でも、配達事情によって前後する場合がございます。ご了承ください。

[配達会社について]
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

[配達可能地域について]
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。 ただし、日本国外には配達できません。 宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

[配達状況]
注文した商品の配達状況は、会員ページにて確認することが出来ます。

消費税について

エル・シャンでは、消費税込みの総額表示をしており、すべての商品を表示価格のまま販売しております。
[消費税率]
一般商品　10%
軽減税率対象商品　8％

返品について

[無期限での返品保障]
お届けした商品に不備があった場合、お気に召さない場合、無期限で返品をお受けし、商品代金の返金を致します。

[返品はメールでご連絡ください]
お名前、『件名：ご注文ありがとうございます。』メールに記載のご注文番号、キャンセルの内容詳細をご記入の上、info@el-sham.com までご連絡下さい。
また、お電話にて確認をさせていただく場合がございますので、確実にご連絡可能なお電話番号をご記入お願い致します。

[返品時の送料の負担について ]
(1)商品の瑕疵、欠陥がない場合のお客様のご都合による返品の場合、お客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。着払いでお送りください。

[返品時の運送会社について ]
配送業者の指定はありません。

[返送先について]
商品を返送いただく際は、下記住所までお送りください。
〒604-0804京都市中京区絹屋町129
(株)エル・シャン
TEL： 075-254-0306